Isännöitsijälle
Vähemmän toistuvaa käsityötä. Selkeämpi palvelu jokaiselle taloyhtiölle.
OmaYhtiö tukee isännöitsijän ja taloyhtiön yhteistyötä ilman, että palvelu lukitaan yhteen isännöintiyritykseen. Sama käyttäjä voi asioida useassa yhtiössä ja jokainen näkymä rajautuu oikeaan taloyhtiöön ja rooliin.
- Ei sitoumusta
- Tiedot Suomessa
- Rajattomat käyttäjät
Miksi muuttaa nykyistä?
Isännöitsijän aika kuluu helposti tiedon siirtämiseen järjestelmien ja ihmisten välillä
Sama uutinen saatetaan kopioida verkkosivulle ja sähköpostiin, vikailmoituksen tila selvittää huollolta ja kokousaineisto toimittaa useaan kertaan. Toistuva käsityö vie aikaa varsinaiselta asiantuntijatyöltä ja voi muodostaa taloyhtiölle erillisveloitettavia kustannuksia.
OmaYhtiö kokoaa asiakasrajapinnan yhteen palveluun. Isännöitsijä työskentelee taloyhtiön antamilla oikeuksilla, ja kumppanin vaihtuessa taloyhtiön aineisto pysyy paikallaan.
Konkreettinen hyöty
Vähemmän toistuvaa käsityötä jokaisessa kohteessa
Yhtiöt pysyvät erillään
Käyttäjä vaihtaa taloyhtiöstä toiseen, mutta tiedot ja vastaanottajat eivät sekoitu.
Viestintä yhdestä paikasta
Palvelujulkaisu, sähköposti ja tekstiviesti muodostavat yhden todennettavan työnkulun.
Kumppanuus ilman lukkoa
OmaYhtiö täydentää isännöinnin työkaluja, mutta taloyhtiö omistaa oman palveluympäristönsä jatkuvuuden.
Näin se toimii
Yksi työnkulku, joka toistuu kaikissa taloyhtiöissä
- 1
Liitä käyttäjä yhtiöön
Käyttöoikeus perustuu taloyhtiöjäsenyyteen ja sovittuun tehtävärooliin.
- 2
Valitse oikea yhtiö
Sama kirjautuminen avaa vain ne yhtiöt, joihin käyttäjälle on annettu pääsy.
- 3
Hoida työnkulku
Viestit, asiakirjat, tehtävät ja raportit käsitellään taloyhtiökohtaisessa näkymässä.
- 4
Pidä vastuut näkyvinä
Historia ja tilat auttavat sekä asiakaspalvelussa että hallituksen raportoinnissa.
Toiminnot
Isännöitsijän arjen toiminnot yhdessä palvelussa
- Usean taloyhtiön käyttö yhdellä tunnuksella
- Taloyhtiökohtaiset käyttäjärajat
- Roolipohjaiset oikeudet
- CSV-pohjaiset käyttäjätuonnit
- Kohdennettu viestintä
- Asiakirjojen hallittu jakelu
- Vikailmoitusten ja töiden seuranta
- Raportointi ja aineistoviennit
Kenelle hyöty näkyy?
Isännöitsijä, hallitus ja asukas ilman päällekkäistä työtä
Isännöitsijälle
Toistuvia asiakasrajapinnan tehtäviä voidaan hoitaa yhdenmukaisesti ilman taloyhtiöiden tietojen sekoittumista.
Isännöintiyritykselle
OmaYhtiö voidaan ottaa käyttöön yhtiö kerrallaan ja sovittaa olemassa oleviin prosesseihin hallitusti.
Taloyhtiölle
Palvelu ja historia säilyvät yhtiöllä, vaikka isännöintisopimus tai vastuuhenkilö muuttuu.
Taloyhtiökohtainen rajausKäyttäjä näkee vain ne yhtiöt ja tiedot, joihin hänellä on oikeus.
Roolipohjaiset oikeudetAsukkaan, hallituksen, isännöitsijän ja huollon tehtävät erotetaan.
Riippumaton palveluTaloyhtiön ympäristö säilyy yhteistyökumppanien vaihtuessa.
Usein kysyttyä
Järjestelmistä, sopimuksista ja usean taloyhtiön hallinnasta
Esittelyssä käydään läpi taloyhtiön nykyinen toimintatapa, tarvittavat roolit ja mahdollinen aineistosiirto.
Onko OmaYhtiö sidottu tiettyyn isännöintijärjestelmään?
Ei. OmaYhtiö toimii taloyhtiön omana asiointi- ja viestintäkanavana. Käyttöönotossa sovitaan tarvittavat aineistotuonnit ja käytännöt suhteessa nykyisiin järjestelmiin.
Voiko yksi käyttäjä hoitaa useita taloyhtiöitä?
Kyllä. Sama käyttäjä voi kuulua useaan taloyhtiöön ja vaihtaa niiden välillä yhdellä kirjautumisella. Jokaisen yhtiön tiedot ja oikeudet pysyvät erillään.
Miten isännöitsijän vaihto hoidetaan?
Poistuvan kumppanin käyttöoikeudet suljetaan ja uudelle annetaan tehtävien mukainen pääsy. Taloyhtiön asiakirjat, viestit ja asiointihistoria säilyvät samassa ympäristössä.
Seuraava askel
Katsotaan, mitkä rutiinit siirtyisivät palveluun
30 minuutin etäesittelyssä keskitymme taloyhtiön nykyiseen työnkulkuun, käyttäjiin ja realistiseen käyttöönottoon.